Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23vin

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 23vin, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Chưa từng bị 23vin chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm trước đó.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 23vin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 23vin.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH 23vin nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

23vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

23vin hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Các quy định giao dịch bao gồm:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tất cả giao dịch phải khớp với danh tính đã đăng ký. 23vin không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• 23vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào trên ₫5.000.000.
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị tạm giữ để điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 23vin đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt. Nguyên tắc chung:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên.
• Tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering) từ 20x đến 40x trước khi rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• 23vin bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối xứng, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi đủ điều kiện rút tiền.

Người dùng 23vin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để thu lợi bất chính. Bất kỳ lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 23vin cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.

Nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế, 23vin có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính nội bộ.

23vin cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23vin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản quy định tại tài liệu này.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, v.v.) trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 23vin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

23vin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bao gồm (nhưng không giới hạn) các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 23vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền thưởng và tiền thật) mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ 23vin, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH 23vin qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
• Bước 2: 23vin cam kết phản hồi và xem xét toàn bộ hồ sơ tranh chấp trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Bước 3: Nếu không đạt thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài độc lập theo thủ tục được 23vin chỉ định.

Trong thời gian xem xét tranh chấp, tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền để bảo toàn chứng cứ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23vin — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 23vin hoặc đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền đạt hoặc xuất bản lại bất kỳ nội dung nào từ 23vin mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Giải mã ngược (reverse engineer) hoặc sao chép phần mềm của 23vin.
• Sử dụng tên thương hiệu hoặc logo 23vin cho mục đích thương mại cá nhân.

23vin cam kết bảo vệ quyền lợi và sức khỏe tinh thần của người chơi. Dịch vụ 23vin chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên và được thiết kế thuần túy cho mục đích giải trí. Người chơi nên:

• Đặt ngân sách giải trí cố định và không vượt quá giới hạn đó.
• Không sử dụng tiền vay, tiền dành dụm cho mục đích thiết yếu để cá cược.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn của 23vin khi cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Liên hệ hỗ trợ ngay nếu cảm thấy mất kiểm soát hành vi cờ bạc.