Chính Sách Bảo Mật 23vin

23vin thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân (CCCD), ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. 23vin không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, lịch sử tham gia trò chơi, số dư tài khoản, dữ liệu cược, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), nhật ký kết nối.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích ẩn danh.

23vin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng 23vin.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

23vin không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tội phạm hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và nền tảng.

Tất cả đối tác thứ ba đều cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của 23vin.

23vin sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 23vin.

23vin lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Theo thời hạn nêu trong bảng phân loại cookie ở Điều 4.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là người dùng 23vin, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23vin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra tranh chấp.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ 23vin qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.

Dịch vụ 23vin không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và đóng vĩnh viễn ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Mọi giao dịch tài chính liên quan sẽ bị đình chỉ và xử lý theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 23vin, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

Mặc dù 23vin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao, sự an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn:

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả những người tự xưng là nhân viên 23vin. Nhân viên chính thức của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản 23vin và thay đổi định kỳ mỗi 3-6 tháng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 23vin nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

23vin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật tương ứng.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 23vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (theo giờ Việt Nam, ICT UTC+7) đối với các vấn đề thông thường; tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên nền tảng 23vin.best hoặc qua email nêu trên.